Независимая оценка качества оказания услуг
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания и повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания; удовлетворенность качеством условий оказания услуг, а также доступность услуг для инвалидов.
В 2020 году АНО ЦСОН "Жизнь" включена в перечень обследования в рамках независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения Республики Коми.
В рамках мероприятий независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения было организовано онлайн анкетирование получателей услуг обследуемых организаций, а также изучение созданных в организациях условий комфортности, доступности услуг для инвалидов и информационной открытости организаций.
 |
РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОВЕДЕНИЯ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ КОМИ |
30 октября 2020 г. Общественным советом по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг при Министерстве труда, занятости и социальной защиты Республики Коми утверждены результаты проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения Республики Коми, в отношении которых данная процедура проводилась в 2020 г.
Рейтинг организаций социального обслуживания по итогам независимой оценки.
Сводная таблица результатов независимой оценки.
Предложения Общественного совета по НОК по улучшению качества деятельности организаций.
Ваши обращения и вопросы, касающиеся деятельности Автономной некоммерческой организации Центр социального обслуживания населения «Жизнь», можно направить в Интернет-приемную.