Независимая оценка качества оказания услуг
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления получателям социальных услуг информации о качестве условий оказания услуг организациями социального обслуживания и повышения качества их деятельности.
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг, в том числе время ожидания предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организации социального обслуживания; удовлетворенность качеством условий оказания услуг, а также доступность услуг для инвалидов.
В рамках мероприятий независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения организовано онлайн анкетирование получателей услуг обследуемых организаций, а также изучение созданных в организациях условий комфортности, доступности услуг для инвалидов и информационной открытости организаций.
ДЛЯ ПРОХОЖДЕНИЯ ОНЛАЙН АНКЕТИРОВАНИЯ ВАМ НЕОБХОДИМО пройти по ссылке
7 ноября 2023 года Общественным советом по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг при Министерстве труда, занятости и социальной защиты Республики Коми утверждены результаты проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания населения Республики Коми.
По результатам независимой оценки качества условий оказания услуг в 2023 году рейтинг АНО ЦСОН "Жизнь" составляет 99,7 %.
 |
РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОВЕДЕНИЯ НЕЗАВИСИМОЙ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЯМИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ КОМИ |
2023 год
Сводная таблица результатов результатов независимой оценки качества
2020 год
Рейтинг организаций социального обслуживания по итогам независимой оценки.
Сводная таблица результатов независимой оценки.
Предложения Общественного совета по НОК по улучшению качества деятельности организаций.
Ваши обращения и вопросы, касающиеся деятельности Автономной некоммерческой организации Центр социального обслуживания населения «Жизнь», можно направить в Интернет-приемную.